Regulamin

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z ShiftLog.it („Serwis”). Przeczytaj go przed założeniem konta. W skrócie: Serwis jest wyłącznie dla przedsiębiorców, to, co do niego wprowadzasz, i to, co AI dla Ciebie napisze, należy do Ciebie, przed wysłaniem raportu musisz go sprawdzić, a płatne plany sprzedajemy przez naszego merchant of record, Creem.

Spis treści:

1. Kim jesteśmy
2. Wyłącznie do celów biznesowych
3. Serwis
4. Twoje konto
5. Funkcje AI i Twoja odpowiedzialność za raporty
6. Twoje treści
7. Dozwolone korzystanie
8. Plany i płatności
9. Zwroty i odstąpienie
10. Dostępność i wsparcie
11. Reklamacje
12. Odpowiedzialność
13. Czas trwania, rozwiązanie umowy i usunięcie konta
14. Zgłaszanie nielegalnych treści
15. Zmiany Regulaminu
16. Prawo właściwe i spory
17. Postanowienia końcowe

Załącznik 1: Umowa powierzenia przetwarzania danych. Załącznik 2: Podprocesorzy.

1. Kim jesteśmy

1.1. Usługodawcą Serwisu jest:

Softlane sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Budowlanych 35/65, 43-100 Tychy, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001146400, numer VAT UE PL6463017566, kapitał zakładowy 5000 PLN.

W Regulaminie „my” oznacza tę spółkę, a „Ty” oznacza przedsiębiorcę, który zakłada konto. Możesz się z nami skontaktować pod adresem [email protected].

1.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest dostępny nieodpłatnie pod tym adresem przed rejestracją i w każdej chwili możesz go zapisać lub wydrukować.

1.3. Załącznik 1 (Umowa powierzenia przetwarzania danych) i Załącznik 2 (Podprocesorzy) są częścią Regulaminu. Sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe jako administrator (np. dane Twojego konta), opisuje nasza Polityka prywatności; pliki cookies i podobne technologie, których używamy, wymienia Polityka cookies.

2. Wyłącznie do celów biznesowych

2.1. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców: spółek i innych organizacji oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą (np. freelancerów i jednoosobowych działalności), które korzystają z niego w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową. Nie jest oferowany konsumentom.

2.2. Zakładając konto, potwierdzasz, że korzystasz z Serwisu w ramach swojej działalności. Jeśli zakładasz konto w imieniu spółki lub innej organizacji, potwierdzasz, że jesteś upoważniony do zaakceptowania Regulaminu w jej imieniu. Musisz mieć ukończone 18 lat.

2.3. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Jeśli jesteś osobą fizyczną, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale umowa nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności, który zarejestrowałeś), polskie prawo daje Ci część ochrony przysługującej zwykle konsumentom: ochronę przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego) oraz prawa opisane w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy (zob. punkt 9). Postanowienia Regulaminu, na które te przepisy w Twoim przypadku nie pozwalają, nie mają do Ciebie zastosowania, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy.

2.4. Jeśli mimo Twojego oświadczenia z punktu 2.2 bezwzględnie obowiązujące przepisy traktują Cię jak konsumenta, Regulamin stosuje się do Ciebie w zakresie, w jakim te przepisy na to pozwalają, a postanowienia, na które nie pozwalają, nie mają do Ciebie zastosowania.

3. Serwis

3.1. Serwis pozwala:

• rejestrować pracę jako zadania (data, godziny, temat, opis), na liście lub w kalendarzu;
• korzystać z opcjonalnych funkcji AI: generowania tytułu lub opisu zadania z Twoich słów kluczowych, poprawiania napisanego przez Ciebie tekstu oraz Auto-fill, które proponuje rozpisanie okresu dzień po dniu na podstawie Twoich poleceń;
• tworzyć agentów: opis Twojej działalności lub klienta, język raportów i zakres wcześniejszej pracy, który AI może brać pod uwagę;
• generować z zadań raporty PDF (timesheety), przechowywać je i pobierać.

3.2. Serwis jest dostępny w planie darmowym i w planach płatnych. Zakres każdego planu (np. liczbę kredytów AI, to, jak daleko wstecz AI sięga do Twojej historii, i dostępne funkcje) opisuje nasz cennik. W przypadku planu płatnego do danego okresu rozliczeniowego stosuje się opis obowiązujący w chwili zakupu lub odnowienia.

3.3. Funkcje AI są opcjonalne. Możesz rejestrować zadania i generować raporty bez użycia AI, a te funkcje działają także wtedy, gdy nasz dostawca AI jest niedostępny.

3.4. Stale rozwijamy Serwis i możemy dodawać, zmieniać lub usuwać funkcje. Nie ograniczymy istotnie funkcji planu płatnego w trakcie opłaconego okresu rozliczeniowego. Jeśli będziemy musieli to zrobić (np. dlatego, że zewnętrzny dostawca przestanie świadczyć usługę, na której polegamy), możesz zrezygnować i otrzymać zwrot za niewykorzystaną część tego okresu. Plan darmowy i jego limity możemy zmienić w każdej chwili; aktualne limity zawsze pokazuje cennik.

3.5. Wymagania techniczne. Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej wersji popularnej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączonym JavaScriptem i plikami cookies oraz konta e-mail.

4. Twoje konto

4.1. Rejestrujesz się adresem e-mail i hasłem, a adres e-mail potwierdzasz linkiem, który Ci wyślemy. Umowa o świadczenie Serwisu na warunkach Regulaminu zostaje zawarta z chwilą założenia konta. Z Serwisu możesz korzystać po potwierdzeniu adresu e-mail.

4.2. Zachowaj hasło w tajemnicy. Odpowiadasz za działania na swoim koncie, chyba że wynikają z naruszenia Regulaminu przez nas. Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny uzyskał dostęp do Twojego konta, niezwłocznie napisz na [email protected].

4.3. Dbaj o aktualność adresu e-mail: używamy go do wiadomości o Twoim koncie i o Regulaminie.

5. Funkcje AI i Twoja odpowiedzialność za raporty

5.1. Funkcje AI generują tekst automatycznie, przy użyciu modeli AI podmiotów trzecich (dostawców AI, z których korzystamy lub możemy korzystać, wymienia Załącznik 2), na podstawie tego, co wpisujesz, opisu Twojego agenta oraz, w granicach Twojego planu, Twoich wcześniejszych zadań. Tekst wygenerowany przez AI może być nieprecyzyjny, niekompletny lub nieodpowiedni do Twojego celu. Zawsze widzisz go przed zapisaniem i musisz go sprawdzić przed użyciem.

5.2. Odpowiadasz za swoje raporty. Serwis jest narzędziem do rejestrowania i opisywania Twojej pracy; niczego nie weryfikuje ani nie poświadcza. Wyłącznie Ty odpowiadasz za rejestrowane zadania i treść raportów, które generujesz, podpisujesz lub wysyłasz, w tym za to, że godziny, daty i opisy odpowiadają rzeczywiście wykonanej pracy, oraz za spełnienie wymagań, jakie wobec takich dokumentów stawiają Twoi klienci lub przepisy.

5.3. Używaj funkcji AI wyłącznie do opisywania i planowania swojej pracy. Każda akcja AI zużywa kredyty AI z Twojego planu. Funkcje AI mają limity długości danych wejściowych i wyjściowych, a zapytania niezwiązane z opisywaniem lub planowaniem pracy możemy odrzucać.

5.4. W relacji między Tobą a nami tekst, który AI dla Ciebie wygeneruje, należy do Ciebie, na tych samych zasadach co pozostałe Twoje treści (punkt 6). Nie gwarantujemy, że jest unikatowy ani że jest chroniony prawem autorskim.

6. Twoje treści

6.1. „Twoje treści” to wszystko, co wprowadzasz do Serwisu lub w nim tworzysz: zadania, opisy, opisy agentów, polecenia dla Auto-fill, tekst wygenerowany przez AI i raporty. Zachowujesz wszelkie prawa do swoich treści.

6.2. W celu świadczenia Serwisu udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji do Twoich treści, bez ograniczeń terytorialnych, w zakresie niezbędnym do świadczenia Ci Serwisu, na czas trwania umowy i okresy przechowywania określone w Umowie powierzenia przetwarzania danych, na następujących polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie w pamięci komputera i na nośnikach danych, przesyłanie przez sieci komputerowe (w tym do naszych podprocesorów, np. dostawców AI, gdy korzystasz z funkcji AI), wyświetlanie ich Tobie, generowanie na ich podstawie tekstu na Twoje żądanie oraz przetwarzanie ich do raportów PDF. Możemy udzielać sublicencji naszym podprocesorom wyłącznie w tym samym celu.

6.3. Nie używamy Twoich treści do trenowania modeli AI i korzystamy z dostawców AI wyłącznie na warunkach, na których oni również nie używają Twoich treści do trenowania ani ulepszania swoich modeli.

6.4. Odpowiadasz za to, że masz prawo używać swoich treści w Serwisie i że Twoje treści nie naruszają prawa ani praw innych osób. Jeśli Twoje treści zawierają dane osobowe innych osób (np. pracowników Twoich klientów), przetwarzamy je w Twoim imieniu na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych z Załącznika 1.

7. Dozwolone korzystanie

7.1. Nie wolno Ci:

• dostarczać treści bezprawnych ani używać Serwisu w celach niezgodnych z prawem, w tym do tworzenia fałszywych zapisów w celu wprowadzenia w błąd klientów, audytorów lub organów;
• wprowadzać szczególnych kategorii danych osobowych (np. danych o zdrowiu) ani danych dotyczących wyroków skazujących i czynów zabronionych, chyba że pozwala na to prawo i jest to niezbędne do Twojego raportu;
• próbować uzyskać dostęp do cudzych kont lub danych, testować lub łamać naszych zabezpieczeń ani zakłócać działania Serwisu lub korzystania z niego przez innych użytkowników;
• obchodzić limitów planów lub kredytów AI, np. zakładając kilka darmowych kont;
• używać funkcji AI do generowania treści niezwiązanych z opisywaniem lub planowaniem Twojej pracy;
• kopiować, scrapować ani odsprzedawać Serwisu, ani udostępniać go innym jako własnej usługi bez naszej pisemnej zgody, ani go dekompilować czy poddawać inżynierii wstecznej, chyba że prawo wyraźnie na to pozwala.

7.2. Jeśli naruszysz ten punkt, możemy podjąć działania opisane w punkcie 13.4.

8. Plany i płatności

8.1. Creem, nasz merchant of record. Płatne plany sprzedajemy przez Creem (creem.io, prowadzony przez Armitage Labs OÜ, Estonia), który działa jako nasz merchant of record: Creem jest sprzedawcą subskrypcji, przetwarza Twoją płatność, oblicza i pobiera należne podatki (np. VAT) i wystawia Twoje faktury. Zakup podlega warunkom Creem, które akceptujesz przy płatności. Funkcje Twojego planu zapewniamy my, na warunkach Regulaminu. Nigdy nie otrzymujemy pełnych danych Twojej karty.

8.2. Plany płatne są subskrypcjami rozliczanymi z góry, miesięcznie lub rocznie. Ceny podaje cennik; ostateczna cena, z podatkami, jest widoczna przy płatności. Kody rabatowe, jeśli są dostępne, wpisuje się przy płatności.

8.3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, dopóki z niej nie zrezygnujesz. Zrezygnować możesz w każdej chwili w „Manage billing” w ustawieniach Serwisu. Twój plan działa wtedy do końca opłaconego okresu, po czym Twoje konto przechodzi na plan darmowy. Twoje zadania i raporty pozostają dostępne.

8.4. W każdej chwili możesz przejść na wyższy plan w tym samym okresie rozliczeniowym (miesięcznym lub rocznym). Zmiana działa od razu, a różnica w cenie za pozostałą część bieżącego okresu jest pobierana natychmiast. Inne zmiany planu są dostępne tak, jak pokazuje Serwis.

8.5. Możemy zmieniać ceny planów płatnych. Jeśli masz plan płatny, poinformujemy Cię e-mailem, a nowa cena obowiązuje od pierwszego odnowienia przypadającego co najmniej 30 dni po tej informacji. Do tego czasu płacisz dotychczasową cenę. Jeśli nie akceptujesz nowej ceny, możesz zrezygnować przed tym odnowieniem (punkt 8.3).

8.6. Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie i nie zostanie uzupełniona, Twój plan płatny się kończy, a konto przechodzi na plan darmowy.

9. Zwroty

9.1. Płatności nie podlegają zwrotowi. Dotyczy to także płatności za okresy, w których nie korzystałeś z Serwisu lub z kredytów AI. W każdej chwili możesz zrezygnować, aby zatrzymać kolejne odnowienie (punkt 8.3); plan działa wtedy do końca opłaconego okresu.

9.2. Wyjątkowo zwracamy kwotę za niewykorzystaną część opłaconego okresu, gdy to my rozwiązujemy umowę lub ograniczamy funkcje Twojego planu płatnego (punkty 13.3 i 3.4), gdy rozwiązujesz umowę, bo nie akceptujesz zmiany Regulaminu (punkt 15.2), oraz gdy wymaga tego prawo. Możemy też zwrócić płatność w innych przypadkach, według własnego uznania.

9.3. Aby poprosić o zwrot, napisz na [email protected] z adresu e-mail swojego konta. Zwrotu dokonuje Creem na pierwotną metodę płatności.

9.4. Prawo odstąpienia od umowy. Jeśli dotyczy Cię punkt 2.3 lub 2.4, może Ci przysługiwać ustawowe prawo odstąpienia od zakupu planu płatnego w ciągu 14 dni. Ponieważ sprzedawcą jest Creem (punkt 8.1), korzystasz z niego w sposób opisany w warunkach Creem albo pisząc do nas, a my przekażemy je dalej. Jeśli zażądałeś, aby plan zaczął działać od razu, płacisz za część okresu przed odstąpieniem.

10. Dostępność i wsparcie

10.1. Dążymy do tego, aby Serwis był dostępny bez przerwy, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Możemy go przerywać z powodu konserwacji, aktualizacji lub bezpieczeństwa i staramy się robić to w porach małego ruchu. Serwis zależy też od podmiotów trzecich (np. dostawców hostingu i AI), na których awarie nie mamy wpływu.

10.2. Wsparcia udzielamy e-mailem pod adresem [email protected]. Staramy się odpowiadać w ciągu dwóch dni roboczych.

11. Reklamacje

11.1. Jeśli Serwis nie działa tak, jak opisuje Regulamin, możesz złożyć reklamację e-mailem na adres [email protected]. Podaj adres e-mail swojego konta, opis problemu i, jeśli to możliwe, kiedy wystąpił.

11.2. Odpowiemy na reklamację e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Reklamacje dotyczące płatności można też kierować do Creem.

12. Odpowiedzialność

12.1. Nie odpowiadamy za: treść Twoich zadań i raportów ani używanego przez Ciebie tekstu wygenerowanego przez AI (punkt 5); decyzje, które Ty lub Twoi klienci podejmujecie na podstawie Twoich raportów; to, czy klienci zaakceptują Twoje raporty; szkody wynikające z naruszenia przez Ciebie Regulaminu lub z nieuprawnionego użycia Twojego konta, za które nie ponosimy winy; ani przerwy spowodowane przez podmioty trzecie lub zdarzenia od nas niezależne.

12.2. W zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie z tytułu umowy jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś za Serwis w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem, z którego wynika, lub do 100 EUR, jeśli ta kwota jest niższa, i nie odpowiadamy za utracone korzyści.

12.3. Ograniczenia z tego punktu nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których prawo nie pozwala ograniczyć odpowiedzialności. W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona; nie dotyczy to praw osób, o których mowa w punkcie 2.3.

13. Czas trwania, rozwiązanie umowy i usunięcie konta

13.1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.

13.2. W każdej chwili możesz rozwiązać umowę i usunąć konto, w ustawieniach konta albo pisząc na [email protected] z adresu e-mail swojego konta. Jeśli masz plan płatny, najpierw z niego zrezygnuj (punkt 8.3); pozostała część opłaconego okresu nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków z punktu 9.

13.3. Możemy rozwiązać umowę z dowolnego powodu za 30-dniowym wypowiedzeniem przesłanym e-mailem. Jeśli masz plan płatny, zwrócimy kwotę za niewykorzystaną część opłaconego okresu.

13.4. Jeśli poważnie lub wielokrotnie naruszasz Regulamin (w szczególności punkt 7) albo wymaga tego prawo, możemy zawiesić Twoje konto lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym. Jeśli prawo nie stoi temu na przeszkodzie, poinformujemy Cię e-mailem, co zrobiliśmy i dlaczego, a Ty możesz odpowiedzieć i zakwestionować naszą decyzję; rozpatrzymy to i przekażemy Ci wynik.

13.5. Po zakończeniu umowy usuwamy Twoje konto i treści w sposób opisany w Umowie powierzenia przetwarzania danych i w Polityce prywatności. Wcześniej pobierz raporty, które chcesz zachować.

14. Zgłaszanie nielegalnych treści

14.1. Twoje treści są prywatne i niewidoczne dla innych użytkowników. Mimo to, zgodnie z unijnym aktem o usługach cyfrowych (DSA), naszym punktem kontaktowym dla organów i użytkowników jest adres [email protected], w języku polskim lub angielskim.

14.2. Jeśli uważasz, że w Serwisie znajdują się nielegalne treści, wyślij na ten adres zgłoszenie zawierające: wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna, informacje pozwalające ją odnaleźć, swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (chyba że zgłoszenie dotyczy niektórych przestępstw wobec dzieci) i oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz zgłoszenie za dokładne i kompletne. Rozpatrzymy je niezwłocznie, starannie i obiektywnie i poinformujemy Cię o naszej decyzji.

15. Zmiany Regulaminu

15.1. Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów lub decyzji organu, zmian Serwisu lub sposobu jego świadczenia, zmiany naszych dostawców albo potrzeby poprawy bezpieczeństwa lub zapobiegania nadużyciom.

15.2. O zmianie poinformujemy Cię e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie i opublikujemy nową wersję na tej stronie. Jeśli nie akceptujesz zmiany, możesz rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie (punkt 13.2); w takim przypadku, jeśli masz plan płatny, zwrócimy kwotę za niewykorzystaną część opłaconego okresu. Zmiana wymagana przez prawo może wejść w życie wcześniej, jeśli prawo tego wymaga.

16. Prawo właściwe i spory

16.1. Regulamin i umowa podlegają prawu polskiemu.

16.2. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla naszej siedziby. Nie dotyczy to osób, o których mowa w punkcie 2.3, dla których sąd określają przepisy ustawy.

17. Postanowienia końcowe

17.1. Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Niedochodzenie przez nas przestrzegania postanowienia nie oznacza zrzeczenia się go.

17.2. Możemy przenieść umowę na następcę prawnego Serwisu, np. po sprzedaży naszej działalności, o czym poinformujemy Cię wcześniej e-mailem. Jeśli się na to nie zgadzasz, możesz rozwiązać umowę przed przeniesieniem.

17.3. Regulamin sporządzono w języku angielskim. Ten tekst jest jego tłumaczeniem; pierwszeństwo ma wersja angielska.

Załącznik 1: Umowa powierzenia przetwarzania danych

Niniejsza umowa jest zawierana na podstawie art. 28 unijnego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (rozporządzenie 2016/679, „RODO”) między Tobą jako administratorem a nami jako podmiotem przetwarzającym. Jeśli przetwarzasz dane osobowe w imieniu swojego klienta, jesteś podmiotem przetwarzającym, my jesteśmy Twoim podprocesorem, a Ty potwierdzasz, że Twój klient na to pozwolił. Pojęcia zdefiniowane w RODO mają tu to samo znaczenie.

1. Przedmiot i czas trwania

1.1. Przetwarzamy dane osobowe zawarte w Twoich treściach (punkt 6 Regulaminu) w celu świadczenia Ci Serwisu, przez czas trwania umowy i do usunięcia danych zgodnie z punktem 6 tego Załącznika.

2. Charakter i cel przetwarzania

2.1. Przechowywanie, porządkowanie i wyświetlanie Twoich treści, generowanie tekstu przez AI na Twoje żądanie, tworzenie raportów PDF oraz usuwanie danych, wyłącznie w celu świadczenia Serwisu.

3. Rodzaje danych i kategorie osób

3.1. Rodzaje danych osobowych: imiona i nazwiska, stanowiska, dane kontaktowe, informacje o wykonanej pracy i inne dane osobowe, które zdecydujesz się umieścić w zadaniach, opisach, opisach agentów, poleceniach dla Auto-fill i raportach.

3.2. Osoby, których dane dotyczą: Twoi klienci oraz ich pracownicy i przedstawiciele, Twoi współpracownicy i podwykonawcy oraz inne osoby, o których wspominasz w swoich treściach.

3.3. Nie wolno Ci wprowadzać szczególnych kategorii danych osobowych ani danych dotyczących wyroków skazujących i czynów zabronionych, chyba że pozwala na to prawo i jest to niezbędne do Twojego raportu.

4. Nasze obowiązki

Zobowiązujemy się:

• przetwarzać dane wyłącznie na Twoje udokumentowane polecenie, którym jest Regulamin i korzystanie przez Ciebie z funkcji Serwisu, także w zakresie przekazywania danych do państwa trzeciego, chyba że prawo UE lub polskie stanowi inaczej (wtedy uprzedzimy Cię o tym, chyba że to prawo tego zabrania). Poinformujemy Cię, jeśli uznamy, że polecenie narusza prawo;
• zapewnić, że osoby upoważnione przez nas do przetwarzania danych są zobowiązane do zachowania poufności;
• stosować środki bezpieczeństwa wymagane przez art. 32 RODO, w tym opisane w punkcie 8 tego Załącznika;
• korzystać z podprocesorów wyłącznie zgodnie z punktem 5 tego Załącznika;
• pomagać Ci, za pomocą funkcji Serwisu i na żądanie, w odpowiadaniu osobom, których dane dotyczą, gdy wykonują swoje prawa (Serwis pozwala przeglądać, poprawiać i usuwać Twoje zadania, agentów i raporty);
• pomagać Ci w wywiązywaniu się z obowiązków z art. 32-36 RODO, z uwzględnieniem dostępnych nam informacji;
• zgłaszać Ci naruszenie ochrony danych osobowych dotyczące Twoich danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia, wraz z informacjami wymaganymi przez art. 33 ust. 3 RODO, którymi w tym momencie dysponujemy;
• udostępniać Ci informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO i umożliwiać audyty zgodnie z punktem 7 tego Załącznika.

5. Podprocesorzy

5.1. Udzielasz nam ogólnej zgody na korzystanie z podprocesorów. Zgadzasz się na wszystkich podprocesorów wymienionych w Załączniku 2, w tym oznaczonych jako rezerwowi, z których możemy zacząć korzystać w każdej chwili bez dodatkowego powiadomienia.

5.2. O każdym zamierzonym dodaniu lub zastąpieniu podprocesora, który przetwarza Twoje treści, poinformujemy Cię, publikując je na liście zmian w Załączniku 2 co najmniej 14 dni przed wprowadzeniem zmiany. Jeśli chcesz dostawać takie informacje także e-mailem, napisz do nas, a będziemy je wysyłać. W ciągu tych 14 dni możesz zgłosić sprzeciw z uzasadnionych przyczyn dotyczących ochrony danych.

5.3. Każdemu podprocesorowi nakładamy w umowie obowiązki ochrony danych zapewniające co najmniej taki sam poziom ochrony jak ten Załącznik i odpowiadamy przed Tobą za ich wykonanie.

5.4. Jeśli zgłosisz sprzeciw, a nie zdołamy go rozwiązać, możesz rozwiązać umowę przed wprowadzeniem zmiany.

6. Usunięcie danych po zakończeniu umowy

6.1. Raporty możesz pobierać w każdej chwili, dopóki istnieje Twoje konto. Po zakończeniu umowy usuwamy Twoje treści w ciągu 30 dni, a ich kopie w kopiach zapasowych w ciągu kolejnych 30 dni, chyba że prawo UE lub polskie wymaga ich przechowywania.

7. Audyty

7.1. Na żądanie odpowiemy na Twoje uzasadnione pytania o nasze przetwarzanie, zadane na piśmie. Jeśli to nie wystarczy do wykazania zgodności, Ty lub audytor zobowiązany do zachowania poufności możecie przeprowadzić audyt, na Twój koszt, raz w roku, po uprzedzeniu nas co najmniej 30 dni wcześniej, w godzinach pracy i bez zakłócania działania Serwisu; te ograniczenia nie obowiązują po naruszeniu ochrony danych osobowych ani gdy audytu wymaga organ nadzorczy.

8. Środki bezpieczeństwa

• wszystkie połączenia z Serwisem są szyfrowane (TLS);
• raporty są przechowywane w prywatnym magazynie w UE, szyfrowane w spoczynku i pobierane wyłącznie przez krótko ważne linki wydawane ich właścicielowi;
• hasła są przechowywane wyłącznie jako solone skróty (bcrypt);
• sesje wygasają po okresie bezczynności, a logowania są rejestrowane w celu wykrywania nadużyć;
• dostęp do systemów produkcyjnych mają wyłącznie upoważnione osoby, które go potrzebują, z najmniejszymi niezbędnymi uprawnieniami, a działania administracyjne na kontach są rejestrowane;
• z naszego dostawcy AI korzystamy na warunkach, na których nie używa on danych do trenowania swoich modeli;
• systemy są na bieżąco aktualizowane o poprawki bezpieczeństwa.

9. Przekazywanie danych do państw trzecich

9.1. Niektórzy podprocesorzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (zob. Załącznik 2). Przekazujemy dane wyłącznie przy spełnieniu warunków rozdziału V RODO: na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym EU-US Data Privacy Framework dla certyfikowanych odbiorców) lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

10. Odpowiedzialność

10.1. Odpowiedzialność na podstawie tego Załącznika określa punkt 12 Regulaminu, bez uszczerbku dla praw osób, których dane dotyczą, wynikających z art. 82 RODO.

Załącznik 2: Podprocesorzy

Poniżej są dostawcy, którzy przetwarzają dla nas dane osobowe. Oznaczeni „Tak” w ostatniej kolumnie przetwarzają Twoje treści (Załącznik 1); pozostali przetwarzają wyłącznie dane, których administratorem jesteśmy my (zob. Polityka prywatności). Dostawcy oznaczeni jako „Rezerwowy” mają zgodę na podstawie punktu 5.1 Załącznika 1, ale jeszcze z nich nie korzystamy; możemy zacząć w każdej chwili, w podanym celu.

Creem, nasz merchant of record (punkt 8.1), nie jest naszym podprocesorem: przetwarza dane dotyczące Twoich płatności i rozliczeń jako odrębny administrator, na podstawie własnej polityki prywatności.

Zmiany tej listy

Zamierzone zmiany publikujemy tutaj co najmniej 14 dni przed ich wprowadzeniem (punkt 5.2 Załącznika 1).

• 8 października 2026: pierwsza wersja listy.

Ten dokument jest tłumaczeniem. Wiążąca jest jego wersja angielska; w razie rozbieżności między wersjami pierwszeństwo ma wersja angielska.